RAPPORT DE M. RAUCROY, DIRECTEUR GENERAL DU CMI
L’année 2024-2025 a été marquée par une dynamique collective forte, portée par l’engagement quotidien de nos équipes dans tous les secteurs de l’établissement. Ce rapport a pour vocation de partager avec vous, les faits marquants de cette période, fruits d’un travail rigoureux, coordonné et profondément humain.
Dans un contexte encore exigeant pour les acteurs du secteur sanitaire et médico-social, notre établissement a su poursuivre sa trajectoire de consolidation, de modernisation et d’innovation. Les résultats obtenus, les projets déployés et les reconnaissances institutionnelles témoignent de la qualité de nos prises en charge et de notre capacité à nous adapter aux besoins des patients et usagers.
Ce rapport met en lumière la diversité de nos actions, qu’il s’agisse des autorisations obtenues, des transformations du secteur médico-social, de la structuration de la démarche qualité ou encore des investissements réalisés pour améliorer les conditions d’accueil, de soins et de travail.
Nous vous invitons à découvrir, au fil de cette intervention, la richesse de nos initiatives et la mobilisation de toutes les équipes au service d’un projet commun : accompagner chaque personne avec professionnalisme, bienveillance et respect de son parcours de vie.
Secteur sanitaire :
- Autorisations SMR obtenues le 14 mai 2025
- Soins médicaux et de réadaptation / Polyvalent
- Soins médicaux et de réadaptation / Pédiatrie / Jeunes enfants, enfants et adolescents
Ces autorisations marquent une étape importante dans la vie du CMI. Elles sont le fruit d’un engagement de long terme, porté avec constance et professionnalisme par l’ensemble des équipes de soins, médicales et rééducatives
- Renouvellement de l’autorisation de la PUI
Le 21 mai 2025, nous avons également reçu l’arrêté de renouvellement de l’autorisation de notre Pharmacie à Usage Intérieur (PUI). Cette structure, essentielle au bon fonctionnement de notre établissement, garantit la sécurité et la qualité du circuit du médicament pour nos patients hospitalisés.
- Démarches en cours : reconnaissance de 12 LISP
Le 20 mai 2025, nous avons officiellement déposé notre demande de reconnaissance pour 12 Lits Identifiés de Soins Palliatifs (LISP) répartis comme suit :
- 3 pour le secteur Arléane
- 6 pour le secteur Ilofant HC
- 3 pour le secteur Océane (adulte)
Secteur Médico-social :
Depuis sa création en 1999, le secteur médico-social de notre établissement a évolué de manière significative. Dans le cadre du CPOM 2020-2024, plusieurs projets ont été menés avec l’ARS pour répondre aux besoins des usagers sur notre territoire : création d’un SESSAD, d’un PCPE et élargissement des âges d’accueil (0-25 ans).
Depuis janvier 2025, afin de mettre en œuvre la logique de parcours nos autorisations (en cours d’édition) prévoient un fonctionnement sous forme de dispositif intégré (DIEM).
Des objectifs en synergie avec le respect des droits des usagers
Une démarche qualité structurée et engagée :
La visite certification HAS aura lieu du mardi 18/11 au vendredi 21/11/2025. Un Comité de pilotage de la certification est mis en place et a pour objectif de faire le point sur les actions déployées et sur ce qu’il reste à faire pour la préparation de la Certification
- Présentation du Plan d’Amélioration de la Qualité (PAQ)
Le PAQ est un outil de pilotage qui détaille la politique qualité et gestion des risques d’un établissement, décliné en objectifs concrets, avec des actions d’amélioration, et un calendrier de mise en œuvre.
Ce document est mis à jour chaque année.
- Patient traceur
Dans le cadre de la préparation de l’établissement à la visite de Certification, des Patients Traceurs ont été réalisés dans les services, pour permettre aux professionnels de se familiariser avec la méthode.
Le Patient Traceur est une méthode d’évaluation HAS utilisée par les experts-visiteurs lors de la visite de Certification. Elle consiste en :
- Une présentation par le médecin du service du dossier médical du patient choisi
- Un entretien avec le patient et/ou sa famille sur la qualité de sa prise en charge
- Un entretien avec l’équipe ayant pris en charge le patient
- Un croisement des données recueillies par l’expert-visiteur pour évaluer la qualité des soins prodigués au patient
Projet des usagers :
Document réalisé en collaboration entre l’établissement et les représentants des usagers, synthétisant l’ensemble des actions décidées pour permettre l’amélioration de la qualité des soins aux usagers pris en charge dans l’établissement, en terme d’accueil, d’information et d’accessibilité
- Objectifs de ce travail :
- Répondre aux attendus des autorités sanitaires
- Renforcer la qualité de la prise en soins dans l’établissement
- Renforcer les liens avec les divers partenaires de l’établissement
- Concrétiser la volonté de l’établissement et des représentants des usagers de travailler sur un projet commun au service des usagers
Cybersécurité :
Dans le cadre de la protection des biens et des personnes E, un exercice de cybersécurité a été réalisé le 19/03/2024 avec la société EVIDEN. Scénario : un rançongiciel se diffuse sur le système d’information de la structure et provoque l’indisponibilité des dossiers patients. Plan d’actions élaboré à l’issue de cet exercice à suivre en collaboration avec la société ABICOM : formalisation de la procédure en cas de cyberattaque, mise en place de boîtes mails de secours, état des lieux concernant la politique de sauvegarde des données de l’établissement…
Vie des patients et usagers du CMI :
La vie quotidienne des patients et des usagers, tout comme les nombreuses activités proposées aux jeunes, est régulièrement mise en lumière dans le fil d’actualité de notre site internet. Ce dernier est alimenté par des articles rédigés par les équipes elles-mêmes, qui partagent avec enthousiasme les projets, les événements, les réussites et les moments forts vécus au sein de nos structures. Cette vitrine numérique permet à chacun — familles, partenaires, adhérents — de découvrir concrètement l’engagement de nos professionnels et la richesse des parcours accompagnés. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette rubrique pour rester connectés à la dynamique de notre établissement.
Conclusion : Une dynamique collective au service des patients et des usagers
Nous avons su, ensemble, faire progresser notre établissement dans un contexte exigeant, en consolidant nos fondamentaux, en modernisant nos pratiques et en innovant pour mieux répondre aux besoins des patients et des usagers. Les autorisations obtenues, les transformations du secteur médico-social, la structuration de notre démarche qualité et les investissements réalisés témoignent de cette volonté constante d’agir avec sens et responsabilité.
Mais notre ambition ne s’arrête pas là. L’année à venir sera résolument tournée vers l’avenir, avec en ligne de mire la certification HAS, véritable levier de reconnaissance de la qualité de nos prises en charge. Cette échéance mobilise déjà l’ensemble des équipes, dans un esprit de coopération, de rigueur et de progrès continu.
Nous poursuivrons également notre engagement pour une société plus inclusive, en renforçant l’autodétermination des personnes accompagnées, en soutenant les parcours de vie, et en développant des dispositifs toujours plus adaptés et ouverts.
À travers ce rapport, nous avons souhaité partager avec vous la richesse de notre action, mais aussi notre détermination à continuer d’avancer, ensemble. Car c’est bien ensemble, professionnels, usagers, familles, partenaires et adhérents, que nous construisons chaque jour un établissement plus humain, plus attentif, plus ambitieux.
Merci à toutes et à tous pour votre confiance, votre fidélité et votre engagement à nos côtés.
